Q&A


予約の受付は何時からでしょうか?

お電話によるご予約の受付時間は午前9時〜午後18時までとなっております。

メールのお返事はいつ頂けますか?

原則として24時間以内にお返事致します。予約が重なった際には受付時間の早いほうを優先致します。ご理解をお願い致します。

当日の予約は受け付けていますか?

清掃や準備の状況によっては当日でもご予約を受付致します。お電話にてお問い合わせ下さい。

当日、人数の変更はできますか?

ご予約時の部屋数によってはキャンセル料が発生致します。詳しくは電話にてご連絡下さい。

クレジットカードで支払いできますか?

Visa、JCB、American Express、Diners Club、DC、Master Cardでお支払いができます。

税金はお部屋代に含まれますか?

消費税はご利用代金の合計に対し、別途加算されます。入湯税はお部屋代に含まれます。

宿泊予約サイトから予約した場合、会員サービスを受けることはできませんか?

会員ポイントの付与およびご利用は当ホテルへ直接ご予約いただいた場合に限らせていただきます。
その他の会員様向けサービスは宿泊予約サイトからのご予約でもご利用いただけます。