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空室状況・ご優待情報


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  • ・本予約フォームは倶楽部ゆすずみ会員様専用です。
  • ・会員No.及びお名前から会員様であることが確認できない場合、ご予約を承ることは出来ません。あしからずご了承ください。

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受付期間

  • ・ご予約は当月を含めて1年間の予約を承っております。
  • ・本日より2日以内の直近のご予約については、予約申込フォームからではなく、お電話で(019-691-7200)お問い合わせください。

チェックイン・チェックアウト

チェックイン
15:00
チェックアウト
11:00

お願い

  • ・送信後、24時間を経過しても予約担当から返信がない場合、なんらかの障害等が発生している可能性がありますので、お手数ですがお電話にてお問い合わせ下さいますようお願いいたします。

注意事項

  • ・お申し込みいただいた段階では予約成立しておりません。概ね24時間以内に予約担当よりご予約の成否をご連絡いたします。
  • ・フォームでのご予約とお電話によるご予約が重なった場合、受付時間の早い方を優先させていただきます。予めご了承ください。
  • ・ご予約をキャンセルされる場合は、下記キャンセル規定が適用されます。ご予約前にご一読ください。

キャンセル規定

ご利用予定日の7日前以降にご予約をキャンセルされた場合、宿泊約款に基づき、下記キャンセル料を申し受けます。

キャンセル時期 キャンセル料
7日前〜4日前 ご宿泊代合計の30%
3日前〜前日 ご宿泊代合計の70%
当日および不泊 ご宿泊代合計の100%

Q&A


予約の受付は何時からでしょうか?

お電話によるご予約の受付時間は午前9時〜午後18時までとなっております。

メールのお返事はいつ頂けますか?

原則として24時間以内にお返事致します。予約が重なった際には受付時間の早いほうを優先致します。ご理解をお願い致します。

当日の予約は受け付けていますか?

清掃や準備の状況によっては当日でもご予約を受付致します。お電話にてお問い合わせ下さい。

当日、人数の変更はできますか?

ご予約時の部屋数によってはキャンセル料が発生致します。詳しくは電話にてご連絡下さい。

クレジットカードで支払いできますか?

Visa、JCB、American Express、Diners Club、DC、Master Cardでお支払いができます。

税金はお部屋代に含まれますか?

消費税はご利用代金の合計に対し、別途加算されます。入湯税はお部屋代に含まれます。

宿泊予約サイトから予約した場合、会員サービスを受けることはできませんか?

会員ポイントの付与およびご利用は当ホテルへ直接ご予約いただいた場合に限らせていただきます。
その他の会員様向けサービスは宿泊予約サイトからのご予約でもご利用いただけます。

ペットを連れていけますか?

ペット同伴ではご利用出来ません。何卒ご理解をお願い致します。

喫煙はできますか?

客室内、お庭などでは喫煙をご遠慮頂いております。喫煙の際は屋外の指定喫煙所でのみお願い致します。

子供、幼児の宿泊はできますか?

12歳未満のお子様はご利用出来ません。何卒ご理解をお願い致します。

未成年者だけで宿泊はできますか?

未成年のお客様だけでご利用の場合、保護者の方にご連絡をさせて頂く場合があります。

1名で泊まれますか?

ご利用いただけます。

3名で泊まれますか?

定員は2名ですが、1室3名まではお泊まり頂けます。

4名で泊まれますか?

2部屋に別れてのご宿泊となります。4名で会食される場合、ご予約時にお伝えいただきますようお願い致します。

5名で泊まれますか?

1グループあたり4名様までとさせていただいております。ご理解頂きますようお願い致します。

アーリーチェックイン(早着)できますか?

前日に空室がある場合のみご利用いただけます。前日までにご予約下さい。価格についてはお問い合わせ下さい。

レイトチェックアウト(遅出)できますか?

当日に空室がある場合のみご利用いただけます。ご宿泊中に直接スタッフへお尋ね下さい。