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チェックイン |
15：00 |
|---|---|
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チェックアウト |
11：00 |
ご利用予定日の7日前以降にご予約をキャンセルされた場合、宿泊約款に基づき、下記キャンセル料を申し受けます。
| キャンセル時期 | キャンセル料 |
|---|---|
| 7日前〜4日前 | ご宿泊代合計の30％ |
| 3日前〜前日 | ご宿泊代合計の70％ |
| 当日および不泊 | ご宿泊代合計の100％ |
予約の受付は何時からでしょうか？
お電話によるご予約の受付時間は午前9時〜午後18時までとなっております。
メールのお返事はいつ頂けますか？
原則として24時間以内にお返事致します。予約が重なった際には受付時間の早いほうを優先致します。ご理解をお願い致します。
当日の予約は受け付けていますか？
清掃や準備の状況によっては当日でもご予約を受付致します。お電話にてお問い合わせ下さい。
当日、人数の変更はできますか？
ご予約時の部屋数によってはキャンセル料が発生致します。詳しくは電話にてご連絡下さい。
クレジットカードで支払いできますか？
Visa、JCB、American Express、Diners Club、DC、Master Cardでお支払いができます。
税金はお部屋代に含まれますか？
消費税はご利用代金の合計に対し、別途加算されます。入湯税はお部屋代に含まれます。
宿泊予約サイトから予約した場合、会員サービスを受けることはできませんか？
会員ポイントの付与およびご利用は当ホテルへ直接ご予約いただいた場合に限らせていただきます。
その他の会員様向けサービスは宿泊予約サイトからのご予約でもご利用いただけます。
ペットを連れていけますか？
ペット同伴ではご利用出来ません。何卒ご理解をお願い致します。
喫煙はできますか？
客室内、お庭などでは喫煙をご遠慮頂いております。喫煙の際は屋外の指定喫煙所でのみお願い致します。
子供、幼児の宿泊はできますか？
12歳未満のお子様はご利用出来ません。何卒ご理解をお願い致します。
未成年者だけで宿泊はできますか？
未成年のお客様だけでご利用の場合、保護者の方にご連絡をさせて頂く場合があります。
1名で泊まれますか？
ご利用いただけます。
3名で泊まれますか？
定員は2名ですが、1室3名まではお泊まり頂けます。
4名で泊まれますか？
２部屋に別れてのご宿泊となります。4名で会食される場合、ご予約時にお伝えいただきますようお願い致します。
5名で泊まれますか？
1グループあたり4名様までとさせていただいております。ご理解頂きますようお願い致します。
アーリーチェックイン（早着）できますか？
前日に空室がある場合のみご利用いただけます。前日までにご予約下さい。価格についてはお問い合わせ下さい。
レイトチェックアウト（遅出）できますか？
当日に空室がある場合のみご利用いただけます。ご宿泊中に直接スタッフへお尋ね下さい。
